Измами с туристически резервации и почивки

ПОТРЕБИТЕЛСКИ ИЗМАМИ И ТЪРГОВИЯ

ИЗМАМИ С ТУРИСТИЧЕСКИ РЕЗЕРВАЦИИ

Планирате лятната си почивка и попадате на неустоима реклама във Facebook за луксозна вила в Гърция или евтини самолетни билети. Кликването ви отвежда в сайт, който изглежда досущ като Booking.com или Airbnb. Виждате ревюта, красиви снимки и съобщение: "Остана само 1 свободна стая!". Въвеждате картовите си данни, получавате красив PDF "ваучер" и стягате куфарите.

Кошмарът започва, когато пристигнете на място след дълъг път с цялото си семейство. На рецепцията на хотела ви съобщават, че резервация на ваше име никога не е правена. Измамите с пътувания са изключително доходоносни и болезнени. Престъпниците използват сложни методи: създават огледални копия на легитимни туристически портали (Spoofing), хакват реални профили на хотелиери в Booking, за да ви пишат директно през платформата, или създават фалшиви туристически агенции, които приемат плащания по банков път и след това изчезват.

Кликнете за преглед

Летен сезон

Пик на фалшивите резервации

Стотици млн.

Глобални загуби на година

€500–€5k

Средна загуба на едно семейство

Сайтове-клонинги

Най-често използваният метод

КАК ТОЧНО РАБОТИ СХЕМАТА

Клониране (Phishing): Създават сайт, визуално идентичен с Booking, Airbnb или WizzAir, но с леко променен домейн (напр. booking-deals.net).
Примамката: Пускат платени, таргетирани реклами във Facebook и Instagram с нереалистично ниски цени, за да привлекат трафик към фалшивия сайт.
Хакнати профили: Вторият метод е превземане на профила на реален хотел в Booking. Измамникът ви пише в чата на приложението и ви дава линк за "външно плащане".
Фалшивият ваучер: След като платите, получавате професионално изглеждащ билет или резервация, които нямат абсолютно никаква стойност в реалния свят.

ЧЕРВЕНИ ФЛАГОВЕ (ПРИЗНАЦИ НА ИЗМАМА)

Намирате оферта за луксозен имот на локация като Халкидики или Барселона, чиято цена е в пъти по-ниска от всичко останало в района.
Хотелът (чрез съобщение в Booking/Airbnb) ви моли да потвърдите кредитната си карта през външен линк, заплашвайки с анулиране на резервацията.
Изискват от вас да платите цялата сума за почивката чрез директен банков превод (IBAN) към сметка на физическо лице, а не на фирма.
В уебсайта на "туристическата агенция" липсва реален телефонен номер, адрес на офис или задължителния по закон лиценз за туроператор.
URL адресът на страницата за плащане е различен от основния домейн и не съдържа символа за сигурност (катинарче) до адреса.
Комуникацията с "наемодателя" изведнъж преминава от официалната платформа към WhatsApp, където той ви предлага "специална отстъпка".

СТЪПКИ ЗА ПРЕДПАЗВАНЕ И СИГУРНОСТ

Никога не кликвайте на линкове, изпратени ви в чата на туристическата платформа. Легитимните плащания стават само през вградената система на Booking или Airbnb.
Винаги плащайте с кредитна карта. Тя ви дава законово право да оспорите транзакцията (Chargeback), ако услугата не бъде предоставена. Дебитните карти и банковите преводи не предлагат тази защита.
Ако резервирате директно през сайт на хотел, намерете телефона им в Google Maps (не от самия сайт) и им се обадете, за да потвърдите съществуването им.
Не се доверявайте сляпо на спонсорирани реклами във Facebook и Instagram за "ексклузивни екскурзии". Винаги проверявайте репутацията на фирмата.
Проверявайте туроператорите в Националния туристически регистър на Министерството на туризма, преди да им преведете пари за почивка.
Не плащайте за настаняване чрез криптовалути, Revolut към физически лица, PayPal (опция "Приятели") или Western Union. Тези методи гарантират, че няма да си върнете парите.

АКО ВЕЧЕ СТЕ ИЗМАМЕНИ С РЕЗЕРВАЦИЯ

Свържете се с банката издател на картата си на секундата и поискайте оспорване на плащането (Chargeback), предоставяйки фалшивите ваучери.
Ако сте платили през реален профил в Airbnb/Booking чрез тяхната система, свържете се директно с тяхната централна поддръжка за незабавно възстановяване.
Подайте официална жалба в Комисията за защита на потребителите (КЗП) и сигнал в отдел "Киберпрестъпност" към ГДБОП.
Ако вече сте пристигнали на дестинацията с багажа си и нямате къде да спите, потърсете съдействие от местната полиция за документиране на случая.

МЕНЮ